Livraison

Les commandes sont traitées les lundi, mercredi et vendredi à partir de 13 heures. Les commandes reçues avant cette heure seront expédiées le jour même. Tous les produits marqués d'une Lager Haken dans la boutique se trouvent dans notre entrepôt en Suisse et sont disponibles immédiatement. Les articles marqués d'une Pfeil runter ne sont plus disponibles en grand nombre. Tous les articles marqués d'une Artikel aus ne sont PAS en stock et seront livrés dès qu'ils seront à nouveau disponibles.

 

Nous livrons aux tarifs et conditions forfaitaires suivants dans les pays et régions énumérés ci-dessous :

 

Poste suisse :

Pays de livraison : Suisse / Liechtenstein :

 

PostPac Economy jusqu'à 2 kg : CHF 4.95.-

PostPac Economy à partir de 2 kg : CHF 7.95.-

Exemption des frais d'expédition de CHF 45.-

 

PostPac Priority jusqu'à 2 kg : CHF 7.95.-

PostPac Priority à partir de 2kg : CHF 9.95.-

Exemption des frais d'expédition de CHF 85.-

Post International :
Pays de livraison : Allemagne / Autriche / France

Post International jusqu’à 100 g : CHF 5.90
Post International jusqu’à 250 g : CHF 9.90
Post International jusqu’à 500 g : CHF 15.90
Post International jusqu’à 1 kg : CHF 21.90
Post International jusqu’à 1,5 kg : CHF 26.90
Post International à partir de 1,5 kg : CHF 32.90
Livraison gratuite à partir de CHF 100.-
Pour les livraisons à l’étranger, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais spécifiques au pays peuvent s’appliquer.

Retours

Voici un petit guide pour retourner sur www.dibsy.ch:

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1.

Emballez le ou les articles que vous souhaitez retourner dans la même boîte que vous avez reçu des produits DIBSY (si elle est toujours intacte).
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2.

Séparez soigneusement l'étiquette de retour avec des ciseaux du bon de livraison.

IMPORTANT: Mettez le bon de livraison avec les commentaires dans la boîte afin que nous puissions affecter votre retour.
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4.

Fermez la boîte avec du ruban adhésif et collez l'étiquette de retour préalablement découpée dans la boîte.
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5.

Donnez le colis au bureau de poste le plus proche. Nous vous contacterons immédiatement après réception du retour par e-mail.

Dispositions générales pour le retour des commandes:

Pour tous les achats sur www.dibsy.ch, DIBSY accorde un droit de retour volontaire pour un total de 30 jours. Après cela, vous pouvez résilier le contrat en nous renvoyant la marchandise dans les 30 jours après réception de la marchandise (début de la période le jour suivant la réception de la marchandise). L'envoi en temps opportun est suffisant pour la date limite. Cependant, la condition préalable à l'exercice du droit de retour est que vous ayez porté la marchandise uniquement pour l'essayage, et que vous retourniez la marchandise complètement et intacte. Pour le retour s'il vous plaît noter la description donnée sous www.dibsy.ch. Le droit de retour ne s'applique pas à l'achat de chèques cadeaux et de biens qui ne sont pas susceptibles d'être restitués en raison de leur nature. Un remboursement a toujours lieu sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. S'il vous plaît assurez-vous que vous avez accès au compte bancaire spécifié, nous n'assumons aucune responsabilité pour cela. Lors du paiement sur le compte et le transfert à l'avance, la remise est indiquée sur le compte à partir duquel le transfert a été effectué. Si vous avez payé par Paypal ou par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte Paypal ou carte de crédit associé. Sont exclus de ce règlement les articles achetés dans le cadre d'une action (vente, soldes, etc.) à prix réduit.