Protection des données
La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous misons sur une gestion transparente de vos données. Chez Dibsy, nous respectons votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous utilisez notre site web. Dans cette déclaration de protection des données, vous apprendrez comment nous collectons, traitons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Nous respectons votre vie privée
La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont pour nous une préoccupation importante que nous prenons en compte dans nos processus commerciaux. Nous traitons les données personnelles collectées lorsque vous visitez nos offres en ligne de manière confidentielle et uniquement conformément aux dispositions légales.
détails du contact
Marques Würgler
c/o boutique en ligne DIBSY
Stationstrasse 33
4600 Olten
Objectif de la boutique en ligne
La boutique en ligne dibsy.ch fournit des informations générales sur Dibsy ainsi que sur les produits et offres. Il est également possible de s'inscrire à la newsletter pour bénéficier d'offres et de réductions supplémentaires.
Informations de base sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone ou adresses e-mail qui expriment l'identité d'une personne.
Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles (y compris les adresses IP) uniquement si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles si vous nous contactez à cet égard, par ex. B. dans le cadre d'une inscription, vous avez donné votre consentement ou si le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes.
- Coordonnées telles que : Par exemple, nom, numéro de téléphone, adresses e-mail, adresse, date de naissance
- Données de communication telles que B. Votre adresse IP, les adresses MAC des appareils utilisés tels que smartphone ou ordinateur, informations sur l'appareil et les paramètres
- Données d'historique d'achat telles que : B. Données d'achat, y compris des informations sur les produits achetés et autres
- Autres données personnelles, telles que : B. Détails de la carte de crédit ou coordonnées bancaires
Fichiers journaux
Chaque fois que vous utilisez Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre appareil et stockées par nos soins dans ce que l'on appelle des fichiers journaux.
Nous stockons les fichiers journaux pour identifier les perturbations et pour des raisons de sécurité (par exemple pour enquêter sur les tentatives d'attaque) aussi longtemps que nécessaire aux fins spécifiées, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les fichiers journaux dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent être supprimés jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié et puissent être transmis aux autorités d'enquête dans des cas individuels. Le stockage de fichiers journaux sert nos intérêts légitimes dans le fonctionnement correct et sans problème de notre site Internet.
- Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l'appareil à partir duquel l'offre en ligne est accessible ;
- Adresse Internet du site Internet à partir duquel l'offre en ligne a été consultée (appelée URL d'origine ou de référence) ;
- Nom du prestataire par l'intermédiaire duquel l'offre en ligne est accessible ;
- Nom des fichiers ou informations récupérées ;
- Date et heure ainsi que durée de la récupération ;
- quantité de données transférées ;
- Système d'exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par exemple pour un gestionnaire de mots de passe) ;
- Code d'état http (par exemple « demande réussie » ou « fichier demandé introuvable »).
Analyse des utilisateurs
Des outils d'analyse (par exemple Google Analytics) sont utilisés sur le site dibsy.ch. Les informations collectées concernant l'utilisation des sites Internet sont stockées sur les serveurs des fournisseurs d'outils.
À l'aide d'outils d'analyse, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser des données sur l'utilisation de notre site Web par les visiteurs du site Web. Cela nous permet de savoir quand et depuis quelle région quelles pages ont été consultées.
Les autres données collectées incluent, par exemple, les noms des fichiers consultés, les navigateurs utilisés, les fonctions utilisées ou la durée du temps passé sur le site Web.
Dibsy a un intérêt légitime à l'analyse anonymisée du comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois le site Internet et la publicité. Si un consentement préalable a été demandé lors de votre visite sur notre site Internet (par exemple consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement est effectué sur la base de votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment à l'avenir.
Vous trouverez des informations détaillées sur les outils d'analyse utilisés dans la section : Cookie.
Partage de données
En principe, nous ne transmettrons vos données personnelles à d'autres responsables que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime impérieux à les transmettre ou si vous avez donné votre consentement.
En outre, les données peuvent être transmises à d'autres personnes responsables si nous y sommes obligés en raison de dispositions légales ou d'une décision officielle ou judiciaire exécutoire.
fournisseur de services
Nous confions à des prestataires de services externes des tâches telles que les services de marketing, les opérations de développement, l'hébergement des données, l'expédition et le débogage. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les surveillons régulièrement, notamment leur traitement attentif et la sécurité des données qu'ils stockent. Nous obligeons tous les prestataires de services à respecter la confidentialité et à respecter les exigences légales.
Transfert à des destinataires en dehors de l’EEE
Nous pouvons également transmettre des données personnelles à des destinataires basés en dehors de l'EEE dans des pays dits tiers. Dans ce cas, avant de transférer des données, nous nous assurerons que le destinataire dispose soit d'un niveau adéquat de protection des données par le biais d'accords contractuels appropriés, soit, le cas échéant, que vous avez donné votre consentement au transfert.
Informations sur le stockage des données : emplacement de stockage et périodes de conservation
Vos données sont principalement stockées en Suisse. Grâce à divers prestataires de services, les données sont également stockées dans d'autres pays de l'UE et aux États-Unis.
Nous conservons généralement vos données aussi longtemps que cela est nécessaire à la fourniture de notre offre et des services associés ou que nous avons un intérêt légitime à un stockage ultérieur (par exemple, nous pouvons toujours avoir un intérêt légitime dans le marketing postal même après l'exécution d'un contrat). Nous supprimerons ensuite vos données personnelles, à l'exception des données que nous devons continuer à stocker pour remplir des obligations légales (par exemple, en raison des délais de conservation du droit fiscal et commercial, nous sommes obligés de conserver les documents tels que les contrats et les factures pendant une certaine période de conservation). temps) .
Outils marketing
Nous utilisons divers outils pour les activités de marketing. Lors de l'utilisation de ces outils, votre navigateur établit parfois une connexion directe avec le serveur de l'outil concerné. Cela signifie que le fournisseur concerné reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre offre. Des fichiers journaux analogues aux fichiers journaux décrits au point 5 sont également transmis aux serveurs des fournisseurs respectifs et, si nécessaire, y sont stockés. Le fournisseur ou son serveur peut se trouver en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'EEE (par exemple aux États-Unis).
L'échange de données s'effectue via des cookies tiers.
Vous trouverez de plus amples informations sur le but, l'étendue, le traitement ultérieur ainsi que l'utilisation des données dans la section Cookie et dans les conditions générales et les informations sur la protection des données correspondantes.
Newsletter
Votre adresse email, que vous avez renseignée lors de votre inscription à la newsletter ou lors de la création d'un compte client, sera utilisée pour vous envoyer des informations sur notre offre. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans l'email.
Sécurité
Nos employés et les sociétés de services que nous mandatons sont tenus au secret et au respect des dispositions des lois applicables en matière de protection des données.
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de protection approprié et protéger les données que nous gérons, notamment contre les risques de destruction, de manipulation, de perte, d'altération, ou de divulgation ou d'accès non autorisés, accidentels ou illicites.
Tes droits
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations de la section 2 « Coordonnées ». Veuillez vous assurer que nous pouvons clairement vous identifier.
Droit à l'information et à l'information
Vous avez le droit de recevoir des informations de notre part sur le traitement de vos données. Pour ce faire, vous pouvez exercer votre droit à l’information sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Les données seront mises à votre disposition dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
Droit de rectification et de suppression
Vous pouvez demander que nous corrigions les données incorrectes. Si les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander que vos données soient complétées ou supprimées.
Veuillez nous contacter par écrit ou par téléphone pour demander la suppression de vos données. Les coordonnées se trouvent sous Contact sur cette page.
Cela ne s'applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité ou qui sont soumises aux exigences légales de conservation.
Les données seront supprimées dans les 20 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
Portabilité des données
Dans la mesure où les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander que les données que vous nous avez fournies soient transmises dans un format structuré, commun et lisible par machine ou - si cela est techniquement possible - que les données soient transmises à un tiers.
Droit d'opposition
Objection au marketing direct
Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« objection publicitaire »). Veuillez noter que, pour des raisons d'organisation, il peut y avoir un chevauchement entre votre objection et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne en cours.
Opposition au traitement des données fondée sur « l’intérêt légitime » comme base juridique
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nos soins, à condition que cela soit fondé sur la base juridique d'un « intérêt légitime ». Nous cesserons alors de traiter vos données à moins que nous puissions – conformément aux exigences légales – démontrer des raisons légitimes et impérieuses pour un traitement ultérieur qui prévalent sur vos droits.
Retrait du consentement
Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet futur. La licéité du traitement de vos données jusqu'à la révocation reste inchangée.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter nos mesures de sécurité et de protection des données. Dans ces cas, nous adapterons également notre déclaration de protection des données en conséquence.
Comment pouvez-vous nous contacter?
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données personnelles comme le permet la loi applicable, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse e-mail suivante : info@dibsy.ch.
Cookies
Cookies
Les cookies sont de petites informations textuelles qui sont enregistrées dans votre navigateur et qui sont toujours disponibles lors de vos visites suivantes. Ainsi pouvons-nous par ex. conserver votre panier d'une fois sur l'autre et afficher correctement vos paramètres de langue, monnaie, pays de livraison et type d'envoi lors de votre visite suivante sur notre site. Le cookie lui-même ne contient aucune donnée personnelle. La plupart des navigateurs disposent de paramètres pour visualiser les cookies et, le cas échéant, les supprimer.
- PEPPERSESS: Cookie de session qui identifie votre session actuelle. Ce cookie est supprimé après fermeture du navigateur.
Durée de conservation: Session - PPS_LOCALE_INFOS: Cookie permanent qui contient la langue, le pays, la monnaie, le dernier identifiant de session, le domaine du cookie et la version de cette structure de cookie. Ainsi, lors de votre visite suivante, vos paramètres habituels sont préconfigurés.
Durée de conservation: 2 années - jsCookieCheck: Sauvegarde l'autorisation du stockage des données des cookies (gestion des autorisations).
Durée de conservation: 1 année - google-analytics-opt-out: Utilisé pour indiquer à Google Tag Manager si l'utilisation de Google Analytics est autorisée.
Durée de conservation: 1 année - Google reCAPTCHA: Ce site utilise Google reCAPTCHA, un formulaire de protection contre les robots de la Google Inc. ('Google'). Google reCAPTCHA utilise des 'cookies', qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser s'il s'agit d'une personne ou d'une machine qiui visite le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement analysées, transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis.
Il s'agit d'un fournisseur américain.
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Plug-in navigateur Google opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Pour plus d'informations: https://policies.google.com/privacy
Facebook (Website) Custom Audiences / Conversion – Facebook Pixel
Ce site utilise le pixel Facebook et l'API Facebook Conversions du réseau social "Facebook" de Facebook Inc / Meta:A. Facebook (Website) Custom Audiences
Pour proposer le remarketing, nous utilisons les pixels Facebook et l'API Conversions afin de pouvoir vous recontacter de manière appropriée dans les %s jours. Ainsi, les utilisateurs de ce système peuvent recevoir des publicités basées sur leurs centres d'intérêt (Facebook-Ads) lorsqu'ils visitent le réseau social Facebook ou d'autres sites web qui utilisent également ce procédé. Nous poursuivons ainsi l'intérêt d'afficher des publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site web ou nos offres plus intéressants pour vous
B. Facebook Conversion
À l'aide du pixel Facebook et de l'API Conversions, nous nous assurons que nos Facebook Ads correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas harcelantes. Ces technologies nous permettent de suivre l'efficacité des Facebook Ads à des fins statistiques et d'étude de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site après avoir cliqué sur une publicité Facebook (détection des conversions).
En raison des outils techniques de marketing mentionnés ci-dessus, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec les serveurs de Facebook dès que les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies marketing via Consent Manager. Grâce à l'intégration des pixels Facebook et de l'API de conversion, Facebook reçoit l'information que l'utilisateur / l'utilisatrice a consulté ce site web ou a cliqué sur une annonce de ce système. Si l'utilisateur est inscrit à un service de Facebook, Facebook peut attribuer la visite à un compte spécifique.
Le traitement des données par Facebook s'effectue dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. Des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et l'API Conversions et son fonctionnement sont également disponibles dans la rubrique d'assistance de Facebook lui-même.
Cookies utilisés:
- fr: Utilisé pour diffuser des annonces publicitaires et pour mesurer et améliorer leur pertinence. Il a une durée de conservation de 90 jours.
- _fbp: Identifie les navigateurs afin de fournir des services d'analyse pour la publicité et les sites web. Il a une durée de conservation de 90 jours.
- dpr: Identique à wd : il a une durée de conservation de 7 jours, notamment dans le but de fournir une expérience optimale pour l'écran du dispositif de navigation utilisé.
- wd: Identique à dpr : il a une durée de conservation de 7 jours, notamment dans le but de fournir une expérience optimale pour l'écran du dispositif de navigation utilisé.
- xs: Comme c_user : ont une durée de conservation de 365 jours, afin de pouvoir rester connecté à Facebook et de pouvoir se connecter plus facilement via des sites web et des applications de tiers.
- c_user: Tout comme xs : ont une durée de conservation d'un an afin de pouvoir rester connecté à Facebook et de pouvoir se connecter plus facilement via des sites web et des applications de tiers.
- sb / dbln: Identification sécurisée du navigateur, notamment pour la récupération du mot de passe et les contrôles d'autorisation sur Facebook.
- usida: Cookie de durée de session de Facebook pour mettre en œuvre sa fonctionnalité.
- spin: Durée de validité d'un an, nécessaire pour la fonctionnalité Facebook.
- locale: Durée d'une semaine : ce cookie contient les paramètres de localisation (langue,..) du dernier utilisateur connecté au navigateur utilisé sur l'appareil de l'utilisateur.
- presence: Durée d'une semaine : statut de chat de l'utilisateur
- datr: Facebook Fraud Prevention (identification du navigateur sans utilisateur connecté), durée de 2 ans.
Responsabilité partagée:
Nous partageons la responsabilité avec Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Facebook Ireland) pour la collecte et la transmission des données dans le cadre de ce processus. Cela s'applique aux fins suivantes:
- La création d'annonces individualisées ou adaptées, ainsi que pour leur optimisation.
- Envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. via Messenger)
- Le traitement effectué après la collecte et la transmission est sous la seule responsabilité de Facebook.
- L'établissement de rapports et d'analyses sous forme agrégée et anonyme s'effectue dans le cadre d'un traitement de commande et relève donc de notre responsabilité.
Autre destinataire:
Nous transmettons en outre les données collectées pour traitement aux services internes respectifs ou à des prestataires de services externes, des sous-traitants (par ex. prestataires de services de plateforme, d'hébergement, de support et d'analyse) en fonction des objectifs nécessaires (pour la réalisation de la diffusion des annonces et de l'analyse).
Suppression/ opposition:
Pour les utilisateurs connectés à Facebook, la désactivation est possible sous https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.\nLa désactivation dans ce système peut être effectuée via Consent Manager si le Performance est désactivé.
TikTok Pixel : Ceci est un outil de suivi des conversions pour les annonceurs
Ce service est exploité par la société chinoise TikTok. Pour l'Espace économique européen et la Suisse, la société responsable est TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande. Si vous êtes un utilisateur résidant dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, TikTok Technology Limited et TikTok Information Technologies UK Limited, une société britannique, agissent en tant que responsables conjoints du traitement au sens du règlement général sur la protection des données ("RGPD").Sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, des données sont traitées en conséquence pour les finalités de traitement des données Social Media et Analytics. Le moyen technique utilisé est une connexion côté serveur.
Transfert vers des pays tiers : TikTok traite les données aux États-Unis d'Amérique (USA), en Chine et à Singapour, les destinataires des données sont TikTok Technology Limited, TikTok Information Technologies UK Limited, Tiktok Pte. Ltd. Comme base de traitement des données pour les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers, TikTok utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (CCS : art. 46. al. 2 et 3 RGPD). Voir aussi : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=fr und https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller
TikTok Privacy Resources:
- Le responsable de la protection des données est joignable par e-mail : privacy@tiktok.com
- Formulaire de demande de protection des données : https://privacytiktok.zendesk.com/hc/fr/requests/new
- Politique de confidentialité pour l'Espace économique européen et la Suisse : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr-FR
- Politique de TikTok en matière de cookies pour la plateforme TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/fr-FR
TikTok Pixel : Ceci est un outil de suivi des conversions pour les annonceurs
Ce service est exploité par la société chinoise TikTok. Pour l'Espace économique européen et la Suisse, la société responsable est TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande. Si vous êtes un utilisateur résidant dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, TikTok Technology Limited et TikTok Information Technologies UK Limited, une société britannique, agissent en tant que responsables conjoints du traitement au sens du règlement général sur la protection des données ("RGPD").Sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, des données sont traitées en conséquence pour les finalités de traitement des données Social Media et Analytics. Le moyen technique utilisé est une connexion côté serveur.
Transfert vers des pays tiers : TikTok traite les données aux États-Unis d'Amérique (USA), en Chine et à Singapour, les destinataires des données sont TikTok Technology Limited, TikTok Information Technologies UK Limited, Tiktok Pte. Ltd. Comme base de traitement des données pour les destinataires ayant leur siège dans des pays tiers, TikTok utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (CCS : art. 46. al. 2 et 3 RGPD). Voir aussi : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=fr und https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller
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