Conditions générales - DIBSY

CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales d'utilisation de la boutique en ligne ; www.dibsy.ch.

1. Le champ d'application

La transaction commerciale et la livraison s'effectuent exclusivement selon ces conditions, qui constituent la base de tous les contrats conclus avec nous sur la base des offres de la page de la boutique Internet ; www.dibsy.ch. Les conditions générales qui contredisent les dispositions suivantes ou qui y dérogent ne sont pas applicables. Les conditions commerciales suivantes s'appliquent également exclusivement si nous effectuons la livraison et la prestation sans réserve en ayant connaissance de conditions contraires ou dérogatoires aux conditions commerciales suivantes.

Si les présentes conditions générales de vente font référence à des "consommateurs", il s'agit de personnes physiques pour lesquelles l'objet de la commande ne peut être attribué à une activité commerciale, indépendante ou indépendante. En revanche, les "entrepreneurs" sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes dotées de la capacité juridique qui passent des commandes à des fins commerciales, indépendantes ou en tant que free-lance. Les "clients" au sens des présentes conditions générales sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs.

Si les jours ouvrables sont indiqués comme délais, cela inclut tous les jours de la semaine à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés.

2. Inscription

Lors de la saisie de vos données personnelles nécessaires à l'enregistrement, vous êtes seul responsable de la véracité et de l'exhaustivité des informations. Vous êtes tenu de traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et de ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Les manipulations visant à obtenir des paiements non autorisés ou d'autres avantages au détriment de nous-mêmes ou d'autres membres peuvent, outre les conséquences juridiques, entraîner notamment la perte de l'accès. Chaque client n'a le droit de gérer qu'un seul compte client à la fois. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier des enregistrements multiples.

3. Inspection

Vous pouvez consulter ces conditions sur notre site web : www.dibsy.ch sous la rubrique "Conditions générales". Vous pouvez imprimer ou télécharger cette page avec les fonctions habituelles de votre utilitaire internet.

4. Langue et conclusion du contrat

Les contrats dans notre boutique en ligne ne peuvent être conclus qu'en allemand et en français. En cliquant sur le bouton "Payer la commande", vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la commande suit immédiatement après l'envoi de la commande. Un contrat contraignant est conclu avec la transmission de la confirmation de commande, mais au plus tard avec la livraison des marchandises commandées. Vous êtes lié à votre commande pendant 2 jours ouvrables sans tenir compte du droit de retour suivant pour les marchandises marquées comme disponibles.

5. Prix

Pour les commandes dans notre boutique en ligne, les prix indiqués dans l'offre au moment de la commande plus les frais d'expédition s'appliquent.

6. Paiement et livraison

Nous proposons les modes de paiement suivants : facture, cartes de crédit (Visa, Mastercard), Postcard, Post E-Finance, Twint ou Paypal. En cas d'achat par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité à la fin de la commande. En aucun cas, nous n'assumons les coûts d'une transaction monétaire.

Avec la facture mensuelle PowerPay, vous pouvez payer votre achat en ligne simplement par facture avec possibilité de paiement échelonné. MF Group / PowerPay, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement "paiement par facture". Lors de la conclusion du contrat d'achat, PowerPay prend en charge la réclamation de la facture qui est apparue et traite les modes de paiement correspondants. Lorsque vous achetez sur compte, vous acceptez les conditions générales de PowerPay en plus de nos conditions générales. (powerpay.ch/fr/agb).

Veuillez noter qu'il y a des frais administratifs par facture et, en cas de paiement partiel ou tardif, des frais supplémentaires selon les CG de PowerPay.

Nous utilisons la Poste suisse pour la livraison. Les marchandises qui sont marquées comme étant disponibles dans la boutique en ligne seront livrées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. Le délai de livraison est prolongé en cas d'empêchement dû à un cas de force majeure. Les cas de force majeure comprennent les grèves, les interventions officielles, les goulets d'étranglement dans les transports qui ne sont pas dus à notre faute, les entraves opérationnelles qui ne sont pas dues à notre faute, par exemple les incendies, les dégâts des eaux et des machines, et toutes les autres entraves qui, d'un point de vue objectif, n'ont pas été causées par notre faute. L'expédition de marchandises via la boutique en ligne de DIBSY est prise en charge par le destinataire ou le consommateur. Pour les marchandises endommagées par l'expéditeur, aucune responsabilité n'est assumée.

7. Droit de retour

Pour tout achat sur www.dibsy.ch, DIBSY accorde un droit de retour volontaire de 30 jours au total. Ensuite, vous pouvez annuler le contrat en nous renvoyant les marchandises dans les 30 jours suivant la réception des marchandises (le délai commence le jour suivant la réception des marchandises). Une expédition ponctuelle suffit pour respecter le délai. La condition préalable à l'exercice du droit de retour est toutefois que vous n'ayez porté la marchandise que pour l'essayer et que vous la retourniez complète et non endommagée. Pour retourner les marchandises, veuillez prendre note de la description donnée sur www.dibsy.ch. Le droit de retour ne s'applique pas à l'achat de chèques-cadeaux et de marchandises qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature. Un remboursement sera toujours effectué sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. Veuillez vous assurer que vous avez accès au compte bancaire indiqué, nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard. En cas de paiement d'acompte ainsi que de transfert en cas de paiement d'avance, le transfert de retour sera dirigé vers le compte à partir duquel le transfert a été effectué. Si vous avez payé par Paypal ou carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte Paypal ou carte de crédit associé. Sont exclus de ce règlement les articles achetés dans le cadre d'une promotion (VENTE, liquidation, etc.) à un prix réduit.

8. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

9. Chèques-cadeaux et bons d'action

Les chèques-cadeaux sont des bons qui peuvent être achetés. Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes de promotion avec une période de validité spécifique. Les bons de promotion et les chèques-cadeaux sont transférables. La duplication, l'édition ou la manipulation des bons n'est pas autorisée.

Les bons promotionnels ne sont valables que pour la période spécifiée et ne peuvent être échangés qu'une seule fois au cours d'un processus de commande. La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon de promotion. Pour des raisons administratives, il n'est pas possible de rembourser le crédit restant. Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible. Le solde créditeur d'un bon de promotion n'est pas versé en espèces et ne porte pas d'intérêt. Plusieurs bons de promotion ne peuvent pas être combinés entre eux. Le bon de promotion ne sera pas remboursé si les marchandises sont retournées en tout ou en partie.

Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour acheter des chèques-cadeaux supplémentaires. Le solde d'un chèque-cadeau ne sera pas versé en espèces et ne portera pas d'intérêt. Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être crédités rétroactivement. Un bon-cadeau est considéré comme encaissé lorsqu'il a été débité d'une commande ou crédité sur le compte de crédit. Les bons de promotion ne peuvent pas être utilisés pour acheter des chèques-cadeaux. Un seul chèque cadeau peut être utilisé en une seule commande et ne peut être combiné avec des chèques cadeaux promotionnels. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'illisibilité des chèques-cadeaux sans qu'il y ait faute de notre part. De même, nous ne prenons pas en charge les adhésions comportant des erreurs d'écriture dans l'adresse électronique du destinataire du coupon.

10. Gestion des garanties et des plaintes

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l'un des moyens de contact énumérés au début de ce document. Nous essayons de vérifier votre demande le plus rapidement possible et nous vous contacterons immédiatement après réception des documents ou de votre contribution ou plainte.

11. Droit applicable, lieu de juridiction

Le droit suisse s'applique à toutes les transactions juridiques ou autres relations juridiques avec nous.

12. Modifications des conditions générales

Nous sommes autorisés à modifier unilatéralement les présentes conditions générales de vente dans la mesure où elles ont été introduites dans la relation contractuelle avec le client, dans la mesure où cela est nécessaire pour remédier à des problèmes d'équivalence qui se posent ultérieurement ou pour s'adapter à des conditions cadres juridiques ou techniques modifiées.

13. Clause de divisibilité

Si certaines dispositions du contrat, y compris les présentes dispositions, sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, ou si le contrat comporte une lacune imprévue, la validité des autres dispositions ou parties de ces dispositions n'en est pas affectée. Au lieu des dispositions invalides ou manquantes, ce sont les dispositions légales respectives qui entrent en vigueur.